您有权尝试要求平台删除买家的恶意评价。根据《民法典》的相关规定,买家退款不退货且恶意评价的行为,可能构成对卖家名誉权的侵害。在拒绝其退款申请后,若买家仍坚持恶意评价,您可以先与平台沟通,说明情况并请求平台依据其规定处理。若平台未能妥善处理,您可以考虑通过法律途径维护自身权益,包括提起诉讼要求删除恶意评价及赔偿损失。法律依据为《民法典》中关于违约责任和名誉权保护的相关规定。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫针对买家的恶意评价,您可以采取以下措施:首先,收集证据,包括聊天记录、退款申请记录、恶意评价截图等;其次,与买家再次沟通,尝试解决问题;若沟通无果,立即向平台投诉,要求平台介入处理并删除恶意评价;最后,若平台处理不当或买家持续恶意行为,考虑向市场监管部门举报或提起诉讼。具体操作需根据具体情况灵活调整。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,您可以通过以下方式维护自己的合法权益:一是保留好所有与买家的交易记录和沟通记录,作为维权的证据;二是积极与平台沟通,请求平台依据其规则处理买家的恶意评价;三是若平台未能妥善处理或买家行为构成侵权,可依法向人民法院提起诉讼,要求买家承担违约责任并赔偿损失,同时要求平台承担相应责任。在诉讼过程中,注意提供充分的证据支持您的主张。
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