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某某退款少退15元

吴亮律师2025-07-02仙居律师

若拼多多平台拒绝承认少退15元,你可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进行维权。该法第二十四条规定,经营者提供商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。你可先尝试与平台协商,若协商无果,可通过拨打12315消费者投诉热线或向市场监管部门投诉,必要时还可提起诉讼来维护自身权益。
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从法律角度看,拼多多平台在退款问题上应承担确保退款金额准确无误的责任。根据《中华人民共和国电子商务法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,电商平台应保障消费者的合法权益,确保交易公平、公正。在退款问题上,平台应严格按照消费者实际支付的金额进行退款,不得无故克扣或拖延退款。
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除拨打客服热线外,你还可尝试以下途径解决退款少退问题:1.通过拼多多平台的在线客服或留言系统反馈问题;2.向消费者协会或市场监管部门提交投诉;3.若涉及金额较大或情况复杂,可咨询律师并考虑通过法律途径解决。

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